Goliath CNC Slingshot
2022
- User Research
- UX & UI Design
Springa è una startup milanese. È stata fondata nel 2016 da Lorenzo Frangi, Alessandro Trifoni e Davide Cevoli con la partecipazione di PoliHub, l’acceleratore di startup del Politecnico di Milano. La sua mission è progettare e sviluppare strumenti automatici per la digital fabrication. Il primo prodotto lanciato da Springa sul mercato è stata la fresatrice robotica Goliath CNC.
Abbiamo lavorato con Springa per la prima volta nel 2017. Nel 2022 siamo tornati a collaborare per progettare la nuova versione di Slingshot, il software CAM (Computer-Aided Manufacturing) che permette di realizzare lavorazioni custom di legno, materie plastiche e metalli leggeri controllando Goliath tramite dispositivi desktop.
Attraverso Slingshot, chi è in possesso di un dispositivo Goliath può preparare un progetto, definire le modalità di taglio, connettersi tramite wi-fi con il robot e gestire la lavorazione in tempo reale.
Comprensione
Il processo di lavoro è iniziato con alcune sessioni di comprensione, nel corso delle quali abbiamo:
- raccolto dal team di Springa informazioni aggiornate sulle caratteristiche di Goliath e sul posizionamento del prodotto sul mercato;
- assistito ad una demo dell’utilizzo di Goliath tramite Slingshot;
- organizzato le informazioni riguardo le principali problematiche già segnalate dagli utenti o individuate dal team.
User Research
Abbiamo intervistato un campione di amatori e professionisti possessori di Goliath, distribuiti tra Europa e Stati Uniti, per approfondire la loro esperienza d’uso del prodotto, verificare nel dettaglio le problematiche già note e mappare altri problemi e suggerimenti utili al miglioramento di Slingshot.
Al termine dell’attività di User Research abbiamo creato un report con insight utili ad indirizzare il successivo lavoro di progettazione della User Experience e della User Interface della nuova versione del software.
UX & UI Design
Abbiamo progettato la nuova versione di Slingshot migliorando l’usabilità delle funzionalità esistenti e aggiungendo alcune nuove funzionalità pensate attorno ai bisogni degli utenti.
Abbiamo rinnovato lo stile dell’interfaccia grafica per allinearla pienamente alla brand identity di Goliath.
La principali sfide che abbiamo dovuto affrontare in fase di progettazione sono state:
- Semplificare le parti più complesse di Slingshot e rendere il loro utilizzo più intuitivo. Per farlo, abbiamo integrato all’interno del software tutorial e percorsi guidati.
- Migliorare le dinamiche di interazione tra il software e il dispositivo hardware controllato, per permettere agli utilizzatori di Goliath di avere il maggior controllo possibile del robot direttamente dal loro PC.
«Non ci bastava un restyling della UI, volevamo semplificare l’esperienza utente in tutte le fasi di utilizzo del prodotto, dal setup al taglio. L’interazione tra software e macchina era un nodo cruciale per noi. Grazie a Moze abbiamo analizzato a fondo i problemi di usabilità e progettato un’esperienza più intuitiva e lineare. Il loro team sa veramente guardare oltre l’interfaccia.»
Davide Cevoli
Co-founder & Chief Design Officer, Springa