Serioplast
2018-2019
- Design Sprint
- UX & UI Design
- User Testing
- Web Dev
Presente in 14 paesi con 30 stabilimenti, Serioplast produce packaging in plastica rigida. Spinta dagli elevati costi dei fornitori esterni, l’azienda ha deciso di dismettere l’utilizzo di software acquistati in licenza dai leader di mercato, avviando i lavori per lo sviluppo in-house di una nuova soluzione ERP; per farlo ha introdotto al suo interno un team dedicato e definito gli obiettivi operativi del primo triennio.
Serioplast ha scelto Moze per facilitare l’avvio dei lavori del nuovo team di sviluppo e per creare il proprio Design System, il “vocabolario” dell’interfaccia dei software di una azienda. Lavorando fianco a fianco, abbiamo guidato il nuovo team di Serioplast ad acquisire e padroneggiare la conoscenza necessaria a progettare e sviluppare la propria suite di software.
Un salto nel futuro con il Design Sprint
Abbiamo iniziato il progetto con un Design Sprint. Nata in Google Ventures, questa metodologia sfrutta la creatività del team per costruire un prototipo del prodotto che si vuole realizzare e raccogliere feedback da potenziali utenti, in soli 5 giorni.
Iniziare con un Design Sprint ci ha aiutato sia ad elaborare un primo concept della suite di software, sia a trasmettere rapidamente al team i concetti fondamentali del processo di progettazione iterativa, centrata sui bisogni dell’utente.
Capire da dove iniziare
A partire dal concept elaborato durante il Design Sprint e studiando la struttura aziendale di Serioplast, abbiamo raffinato l’architettura generale della suite di software attraverso sessioni di co-design a cui hanno partecipato manager e altri membri di Serioplast. Sulla base dell’architettura definita, abbiamo prodotto una prima roadmap operativa individuando possibili rilasci incrementali.
Strutturare un processo efficace
Serioplast desiderava che il nuovo team dedicato alla progettazione e allo sviluppo software potesse garantire un maggior impatto delle soluzioni sviluppate all’interno dell’azienda, per migliorare effettivamente il lavoro quotidiano di 1.600 persone nel mondo.
Abbiamo suggerito di iniziare lo sviluppo di ogni software della suite mappando l’esperienza dei suoi futuri utenti all’interno di Serioplast. Ogni team dell’azienda è stato coinvolto in workshop brevi durante i quali i suoi membri hanno potuto descrivere il proprio flusso di lavoro, focalizzando le difficoltà e facendo emergere le opportunità di miglioramento.
Partire dall’esperienza reale degli utenti ci ha aiutato a concentrare gli sforzi operativi verso gli elementi di maggior valore per le persone e per il business, diminuendo il rischio di andare fuori strada.
Design System: un linguaggio per ideare e costruire
Abbiamo progettato il Design System di Serioplast, una libreria di elementi di User Interface il cui principale obiettivo è quello di rendere il team in-house autonomo nel costruire molteplici soluzioni software tra loro coerenti.
Per farlo abbiamo scelto l’approccio Atomic Design, teorizzato da Brad Frost nell’omonimo libro. Atomic Design prevede l’organizzazione degli elementi dell’interfaccia in atomi, molecole, organismi, template e pagine. In questo modo è possibile massimizzare la coerenza stilistica delle soluzioni software progettate, garantirne l’usabilità e rendere più scalabile il loro processo di sviluppo.
Strategia di rilascio
Il percorso si è concluso con la definizione di una strategia di rilascio, a partire da un primo software contenente un set di funzionalità limitate (MVP, Minimum Viable Product), destinato ad un gruppo ristretto di utenti all’interno dell’azienda.
Al termine della collaborazione, il team Serioplast è stato in grado di proseguire autonomamente le attività di design e sviluppo dei propri software, grazie al know-how tecnico acquisito durante il percorso fatto assieme.
«Moze ci ha presi per mano e accompagnati alla scoperta delle migliori metodologie di sviluppo software e dei principi fondamentali del design digitale. Il nostro team ora è indipendente nell’uso di questi strumenti.»
Paolo Innocenti
IS Director, Serioplast