Migliorare la UX di un servizio di informazione finanziaria

Abbiamo aiutato Valori, la testata online del Gruppo Banca Etica, a migliorare l’esperienza utente del sito web partendo dai bisogni dei suoi lettori.

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Valori
valori.it

2020

  • User Research
  • UX & UI Design
  • Front-end Dev
  • WordPress

Valori è la testata giornalistica della Fondazione Finanza Etica, promossa da Banca Etica ed Etica Sgr. Attraverso inchieste e reportage, la redazione di Valori vuole sensibilizzare le persone sul rapporto tra i temi economico-finanziari e quelli legati alla qualità della vita, dell’ambiente e della comunità.

Nel 2018 Moze ha aiutato Valori a riprogettare la rivista in chiave digitale, con lo scopo di renderla più accessibile alle nuove generazioni e ottimizzata per l’esperienza di lettura in mobilità.

Nel 2020 Valori e Moze tornano a lavorare insieme, con lo scopo di apportare nuovi miglioramenti all’esperienza di lettura della rivista online.

UX Interview Sprint

Per capire come migliorare il sito web, assieme al team di Valori abbiamo deciso di indagare direttamente l’esperienza dei suoi lettori. Abbiamo utilizzato un processo ideato in Moze, chiamato UX Interview Sprint: un percorso accelerato di ricerca qualitativa basato sulla teoria Jobs-to-be-done, durante il quale vengono effettuate interviste individuali ad alcuni utenti di un prodotto.

Abbiamo indagato le motivazioni che spingono gli utenti alla lettura di Valori e raccolto informazioni sulla qualità della loro esperienza nel contesto dell’informazione finanziaria.

Ricostruendo l’esperienza degli utenti, abbiamo elaborato delle ipotesi di miglioramento che hanno alimentato il processo di design del nuovo sito web di Valori.

Design e sviluppo

A partire dal feedback raccolto durante lo UX Interview Sprint, abbiamo progettato il nuovo sito di Valori focalizzando la nostra attenzione su alcune specifiche aree.

Abbiamo ridisegnato la home page per offrire agli utenti uno sguardo d’insieme su un maggior numero di contenuti messi in evidenza dalla redazione. Abbiamo riorganizzato il resto della pagina con lo scopo di rendere la lettura più leggera, cioè con meno densità di contenuto.

Abbiamo migliorato il layout dei dossier di Valori, per ottenere pagine a forte impatto visivo, come tradizionalmente avviene per i dossier nelle riviste cartacee. Volevamo innanzitutto che ogni dossier avesse una sua copertina con titolo, immagine e logo.

Abbiamo ridisegnato l’esperienza di lettura dell’articolo, il cuore della rivista online, preferendo un layout che nella visualizzazione desktop utilizzasse in modo più armonioso l’intero spazio a disposizione, bilanciando proporzioni e dimensione dei caratteri tipografici e altri elementi visivi.

Abbiamo apportato i miglioramenti al sito lavorando direttamente sul tema WordPress già creato da noi nel corso della precedente collaborazione con Valori, per garantire continuità con la soluzione già in uso dal team editoriale e di sviluppo prodotto.

Costruiamo prodotti digitali

Lavoriamo ad ogni progetto web in modo artigianale, curando anche il più piccolo dettaglio.

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